11月12日，遂溪縣人大常委會(huì)黨組副書(shū)記、代主任陳輝率隊(duì)到洋青鎮(zhèn)開(kāi)展下基層接訪群眾活動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，齊心合力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)提高工作實(shí)效和群眾滿意度。

“陳主任，我向您反映個(gè)事情！”姓謝村委會(huì)某村民群眾反映，“位于姓謝村委會(huì)轄區(qū)內(nèi)的縣道安溫線X676工程項(xiàng)目目前已停止施工許久，給當(dāng)?shù)卮迕裆a(chǎn)生活帶來(lái)不便，影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，希望上級(jí)有關(guān)部門(mén)能夠協(xié)調(diào)解決，督促有關(guān)承建施工單位盡快恢復(fù)施工，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)村民多年期盼?！?/p>

據(jù)了解，縣道安溫線X676工程項(xiàng)目，起點(diǎn)為S290省道姓謝村委會(huì)路口，終點(diǎn)在姓謝村委會(huì)深溝西村與廉江市安鋪鎮(zhèn)接壤處，路段全長(zhǎng)4.2公里，寬6.5米，于2023年10月份開(kāi)工建設(shè)，已開(kāi)挖路基平整、破碎層面約2.7公里，填土務(wù)實(shí)硬底化搗拌混凝土約1.2公里，尚未開(kāi)挖路基破碎層面約1.5公里，由于缺乏資金等相關(guān)原因，目前該項(xiàng)目暫停施工。

陳輝耐心傾聽(tīng)來(lái)訪群眾訴求建議，仔細(xì)詢問(wèn)了解事情的具體情況，與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真研究群眾反映的困難問(wèn)題，深入分析探討解決方案，表示會(huì)積極采取有效措施，及時(shí)轉(zhuǎn)交給縣有關(guān)職能部門(mén)辦理，并持續(xù)跟蹤落實(shí)，爭(zhēng)取盡早恢復(fù)工程項(xiàng)目施工，努力把群眾的意見(jiàn)建議落到實(shí)處，同時(shí)給來(lái)訪群眾做好政策解釋及引導(dǎo)工作，得到了來(lái)訪群眾的理解與支持。

陳輝指出，要高度重視群眾訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)站在人民立場(chǎng)和群眾角度上思考問(wèn)題，采取有力措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，真正把每一件訴求辦到群眾心坎上。要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，多深入基層，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，將心比心為民服務(wù)，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。要突出群眾滿意導(dǎo)向，把群眾滿意作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，找準(zhǔn)群眾真實(shí)需求，落實(shí)解決好群眾的訴求建議，助推各項(xiàng)事關(guān)群眾切身利益的工作落地見(jiàn)效，做到民有所呼、我有所應(yīng)。要牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步出實(shí)招、出真招，綜合法律、政策、行政等手段，運(yùn)用教育、疏導(dǎo)、調(diào)解等方法，傾情傾力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，同時(shí)注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思提升，做到舉一反三，統(tǒng)籌推進(jìn)共性問(wèn)題的解決，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

作者：劉一平

校核：羅小芹

責(zé)編：羅小芹