第42個3·15國際消費者權(quán)益日剛剛過去，今年的活動主題是“激發(fā)消費活力”，倡導(dǎo)商家堅持誠信理念，注重售后服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓消費者敢消費、愿消費，樂享高品質(zhì)消費。 3·15作為國際消費者權(quán)益日，已經(jīng)成為人們生活中一個特殊“節(jié)日”。在市場經(jīng)濟中，消費者是推動經(jīng)濟增長的關(guān)鍵性力量，而保護消費者權(quán)益則是維護市場秩序和社會公平的基石。一年一度“3·15”之所以會備受人們的關(guān)注，就是因為消費者希望擁有一個優(yōu)質(zhì)的、誠信的消費環(huán)境。因此，越是促消費，越要講誠信，越要維護好消費者權(quán)益，越要營造一個全社會處處時時講誠信的濃厚氛圍。 古人云，“人而無信，不知其可也”。誠信既是個人立身之本，也是社會良序發(fā)展的基石。進入新時代，誠信也成為了社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。從加強頂層設(shè)計，推動把《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》《關(guān)于推進社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進形成新發(fā)展格局的意見》落到實處，到深入開展“誠信建設(shè)萬里行”“誠信興商宣傳月”等活動，再到每年評選和發(fā)布年度“誠信之星”，我國的誠信體系建設(shè)呈現(xiàn)出日趨完善的發(fā)展態(tài)勢。隨著“四梁八柱”的形成和誠信之風(fēng)的蔚然成風(fēng)，誠實守信、履約踐諾已經(jīng)成為全社會的價值追求和自覺行動。 誠信“有形”，更“有價”。誠信對企業(yè)而言，是發(fā)展的基石和對外的品牌形象，它不但能提高企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，還有助于建立和諧的消費關(guān)系，切實提升消費者信任度，最終助力企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。正所謂，只有讓消費者滿意，尊重消費者，企業(yè)才有望做成“百年老店”。再往細(xì)里說，誠信經(jīng)營，和諧經(jīng)營的重點在于明碼標(biāo)價、信譽至上，不欺客宰客、不糾纏顧客、不缺斤少兩、不摻雜使假、不虛假宣傳、不夸大宣傳。既要熱情周到待客，細(xì)致周密服務(wù)，真正做到“禮儀待賓客”，又要認(rèn)真對待消費者投訴，認(rèn)真核實，積極解決，保障消費者的合法權(quán)益。 當(dāng)前，我國正處在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程上，推動實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就必須不斷增強經(jīng)濟的內(nèi)生活力，擴大內(nèi)需的“一池春水”，營造誠信的營商環(huán)境就顯得格外重要。“激發(fā)消費活力”，這正好契合了當(dāng)前推動消費持續(xù)升溫的客觀需求和廣大消費者的心聲期盼。我們期待也有理由堅信廣大商家會不斷擦亮誠信“底色”，始終堅守產(chǎn)品質(zhì)量第一、服務(wù)質(zhì)量第一的經(jīng)營理念，讓消費者放心消費，激發(fā)更強消費活力。（何莉）