黃略派出所在日常工作中發(fā)現(xiàn)張女士的兒子鄭某源存在重戶的情況，于是聯(lián)系張女士回來了解情況。2月18日，張女士來到派出所配合開展戶口清理工作，并提交辦理雙重戶口所需的證明材料。

　　因辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要一定的審批時(shí)間，張女士擔(dān)心時(shí)間過長(zhǎng)影響鄭某源入學(xué)相關(guān)事宜。2月19日，張女士在“局長(zhǎng)信箱”留言求助，因其家人原因，導(dǎo)致其兒子現(xiàn)在一人二戶，現(xiàn)在迫切申請(qǐng)撤銷在遂溪的戶口，望盡快處理。

　　收到留言求助后，遂溪縣公安戶政中隊(duì)馬上聯(lián)系張女士了解情況。為盡快辦理張女士的求助事項(xiàng)，2月20日，戶政中隊(duì)負(fù)責(zé)人專門到湛江市公安局戶政部門匯報(bào)情況，希望開通綠色通道急事急辦。市局戶政部門在了解事件后，立刻開啟綠色通道，審核同意注銷張女士?jī)鹤釉趶V東省遂溪縣的戶口。

　　“非常感謝遂溪公安各大部門與黃略村派出所，為民辦實(shí)事的工作效率與工作態(tài)度值得點(diǎn)贊與表?yè)P(yáng)！”當(dāng)晚，張女士在局長(zhǎng)信箱寫下感謝信，稱贊遂溪縣公安局用三天時(shí)間為其辦理好注銷雙重戶口業(yè)務(wù)。