3月15日，廣東省湛江遂溪縣舉行遂溪縣2021年紀念3.15國際消費者權益保護日暨“守護安全.暢通消費”主題宣傳活動，活動當天舉行“十佳誠信單位”和“最佳消費維權調解員”授獎儀式，中國電信湛江遂溪分公司榮獲由遂溪縣消費者權益保護委員會頒發的2020-2021年度“遂溪十佳誠信單位”稱號，遂溪分公司客服班鄧國強獲“最佳消費維權調解員”稱號。
       近年來，作為當地信息化建設的主力軍，中國電信湛江遂溪分公司始終堅持為人民發展理念，堅持以客戶為本，牢記#用戶至上，用心服務#的服務理念，不斷創新產品、服務、技術等服務舉措，切實保護客戶權益。先后推出服務承諾、首問負責制、客戶免填單、網上營業廳等“十大服務舉措”，開展“兩深入兩服務”和“守初心，擔使命，全員服務在行動”主題活動，開展“滿意服務，十分依賴”等專項服務提升活動，落實客戶實名制和提速降費政策，開展打擊防范通信詐騙#斷卡行動# 。全面梳理產品和清理套餐條款，快速處理客戶各種投訴，不但為客戶提供高品質的全業務綜合信息服務，而且切實保障客戶權益，確保客戶明白透明、放心安全消費，引領消費者享受更加精彩的信息新生活，客戶滿意度和感知度不斷提升，受到縣委縣政府和廣大客戶的一致好評。
       中國電信湛江遂溪分公司近年還相繼獲得“守合同重信用企業”、“廣東放心消費承諾單位”等榮譽。